公司在三十多年的发展历程中，承担各类科研项目630余项。其中国家杰出青年科学基金1项、国家自然科学基金重大项目2项，教育部创新团队1项、863项目2项，国家自然科学基金和社会科学基金项目120余项、省部级项目近300项。累计出版学术专著、教材近130余部，获得省部级以上奖励70余项。在国内外主流学术期刊公开发表学术论文2000余篇，其中包括国际期刊：Management Science、Marketing Science、Operations Research、Journal of Consumer Research、Journal of Banking and Finance、European Journal of Marketing、International Journal of Production Research、Energy Economics，中文期刊：中国社会科学、经济研究、管理世界、管理科学学报等。

目前，公司拥有1个教育部创新团队——“行为决策理论及其在管理中的应用研究”，1个四川省重点实验室——“服务科学与创新”，1个四川省2011协同创新中心——“基于大数据的服务与战略”，2个研究中心——“大数据与服务研究中心”和“中国高铁国际化发展研究中心”，下设多个专业实验室，如西蒙-泽尔腾行为决策研究实验室、电生理实验室、人因认知工程实验室、城市交通行为实验室、智慧营销实验室、铁路运输大数据实验室等，以及用于研究的数据库，如CSMAR、CCER、datastream数据库。